尊敬的各位领导、各位老师、大家下午好!
首先感谢学校给予我这次发言的机会。
20xx年，我院毕业生就业工作在学校领导的关怀下，在招生就业处的正确指导下，在我院各位班主任及任课老师的大力配合下，克服种种困难，使20xx届毕业生签约率达79.75%，就业率达95.25%，超额完成了学校制定的工作目标。下面向大家汇报一下我在就业工作中的一些体会：
一、建立主任、辅导员和班主任三级管理模式，成效显著
我院一直将毕业生就业工作作为日常工作的一个重要方面，在思想上、行动上高度重视这项艰巨的工作。为了做好20xx级毕业生的就业工作，贯彻学校的就业指导方针，我院专门成立了20xx级毕业生就业工作领导小组，确立了主任统筹指挥，辅导员和班主任层层落实的工作模式。在每周的学院例会上，由辅导员汇报系部整体就业情况，然后班主任针对本班的就业情况分析原因，提出下一步工作办法，为此，已经调到信息中心工作的老师每周都克服困难，按时参加会议，对她带的班同学逐个落实就业，取得了签约率96.43%，就业率100%的喜人成绩。
二、热情周到的做好毕业生思想教育和就业指导工作
针对专科毕业生在择业时出现的眼高手低、心高气盛等现象，我院把就业教育和创业教育作为加强思想教育的重要内容，帮助毕业生树立正确的择业观，动员毕业生到基层和艰苦的地区就业，鼓励毕业生到民营企业和中小型企业就业。使毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。同时，我们主动了解每个毕业生的需要，有针对性地开展就业指导和服务，像对待自己的孩子一样，设身处地地帮助毕业生尽量达成他们的就业愿望。
针对专业女生比较多的情况，我作为班主任，先对每个学生进行了摸底调查，对家里能安排工作的，劝其听从父母安排，及早参加顶岗实习。对于其他同学，我一方面做她们的思想工作，打消他们一定到电力单位就业的念头，鼓励她们积极参加各种招聘会，另一方面主动向用人单位推荐，尽可能帮助她们就业。最终实现了我所带的班签约率达到90.57%，就业率100%。
三、提前入手，主动开拓新企业，增加学生就业机会
由于我院三个强电专业都是20xx年开设的新专业，20xx年是我院第一届毕业生。面对这个实际情况，我院在20xx年春季学期就开始着手联系就业单位，例如我们主动和浙江九天科技有限公司、苏州小蜜蜂电子科技有限公司、嘉兴市恒欣电力建设有限公司等单位取得联系，推荐优秀毕业生到这些单位就业。其中仅有限公司就接收高压输配电线路专业等16名学生，目前大部分学生仍在该单位工作。
四、利用网络优势，加强信息服务，鼓励学生积极参加各种形式的招聘会 我们要求每个班级都建立QQ群、飞信群，及时的将信息发送到毕业生的QQ和手机里，让同学们快速的了解各种通知信息。积极组织学生参加招生就业处开展的各种招聘活动。同时利用我校的地理优势，鼓励学生积极参加大学和职业技术学院的各种招聘会，让学生亲身感受到招聘现场激烈的竞争气氛和用人单位对毕业生专业、技能和素质全方位需求的情况。例如在大学的招聘现场供用电专业的等2名学生和电网签约，高压输配电专业的等5名学生和电力公司签约。
五、利用寒假时间，鼓励学生主动在家乡寻找就业机会
根据我院学生生源分布广的特点，我们鼓励学生在寒假期间，主动在家乡寻找就业机会，这样学生既回报了家乡，也增加的就业稳定性。高压输配电2班的同学，通过自荐到沈阳电力工程有限公司工作，经过两个月的实习，该公司认为同学不但动手能力强，又吃苦耐劳，主动提出让推荐我系学生到该公司就业。目前，等12名同学仍然在该公司工作，同时也已经晋升为项目部检修维护中心经理。
六、建立毕业生跟踪制度，做好已就业学生的稳定工作
在就业工作开展过程中，我们把每一批出去顶岗实习的学生信息都保存起来，并和他们及时沟通。同时向用人单位了解毕业生情况，协助他们做好学生的稳定工作。对工作中遇到困惑的学生及时疏导，鼓励他们在工作中努力展示自己。例如，我们了解到班的同学，到了中铁电气化局工作后，利用自己对变电所二次图纸比较精通的优势，主动在变电所维修了三台加热回路故障的真空断路器，很快得到了安全技术科领导的重视，毕业后，同学直接被派到安全技术科担任供电工程师，而这个职位是很多本科生都不能担任的。我们利用这些好的事例，在对毕业生做思想工作时起到了很好的效果，也使我院大部分毕业生都能在生产一线稳定下来。
各位领导、老师们，20xx届毕业生就业工作已经结束，20xx届毕业生的就业工作已经开始。随着就业形势的多元化，毕业生就业指导工作任重而道远，我们将在学校、行政的领导下，克服困难，开拓进取，努力实现我院毕业生的充分就业，保质保量的完成学校制定的就业工作目标。
我的汇报就到这里，谢谢大家!
本学期我担任小学六年级十一个班的信息技术教学工作，十一个班级的电教设备维修工作，第四微机室的管理工作。下面将下半年个人工作总结报告如下。
教学工作：
小六的学生年龄小一些，接受能力也慢些。刚开始时设计的教学内容较多，上了两次课之后，发现学生接受和理解的并不太好，为此我也向同事们寻问，他们一致认为每节课就只需要讲一到两个知识点，为此我改变了教学计划，这样学生学起来轻松多了，每节课的内容也能顺利完成，而我也有更多的精力来关注那些小学时没有学习过信息技术的学生，增加他们学习的自信心。本学期我更加的注重让学生来教学生，通过我检查之后，部分学生已经合格，但是他们又会无事可做，就让他们教自己的同学，如果教会了一个同学，他们对于知识的理解也会更加的牢固。
在本学期的教学工作中，除了做好教学工作计划之外，我还面临一个问题，就是学生总是忘记带鞋套，有的班级能达到10人之多，后来我给每个班准备了一个方便袋，让那些忘记带鞋套的学生下次课再带一双来，写上名字放到这里，这样即使这个班再有学生不带的话，也可以把这些鞋套借给他，下次再让他带一双，同学们都能按要求来做，并且没有鞋套的话也能坐下来上课，让所有学生不落课。我想这是我工作七年来对学生更加多了一份耐心。我的这份布耐心和爱心不但得到了同学们的赞同，也给所教班级的班主任减少了很多麻烦。
在平时上课学生练习时，我都要在机房内走来走去，观察每一个学生的行为和变化。了解学生操作中的问题。指导那些特困的学生。
本学期我认真准备，参加了四杯赛教学活动，去年过了一关，今年在全组同志都能积极参加四杯赛活动的背景下，我更是精心准备，虚心向英梅请教，请吴秀艳老师提前听我的试讲。虽然不知结果如何，但是我觉得在课堂控制能力和调节方面，我更能随机应变，以学生的变化为出发点，把一节课的知识点进行巧妙的设计，让学生在轻松和探索的同时，掌握技术，设计出自己的作品。在课堂评价方面，我体会到了在公开课中灵活多样的评价方式让学生更能跟随教学速度。
设备维修工作：
我负责所教的十一个班的电教设备维修工作，刚一开学时，我利用中午的时间对于反应较多的电视及连接问题下了一趟班级，对每个班级的状况进行了检查和记录，对于能解决的问题，尽快解决，不能解决的问题上报主任，催促解决。对于班级拿来维修的机器，我都重做了系统并且安装了360安全卫士和瑞星杀毒，争取让他们使用的时间更长一些，我认为班级的电脑除个别是因为硬件不好使了之外，多数是由于没有杀毒软件致使病毒入侵而瘫痪的。
由于六年级的学生不太会管理，加之有不少新班主任，刚来到八十七中学，对学校的管理还不是很了解，我在力所能及的范围内做到有求必应。平时对于每个班级的电脑管理员进行指导，让他们学会如何更好的保存自己的有用资料在电脑瘫痪后不会丢失。
机房管理工作：
第四微机室在上学期新换了一批全长春市最好的联想机器，平时我就注重对学生的卫生习惯培养和要求。另外还要在其它教师上课前后对设备进行查看，了解设备使用和损坏状况。今年正是甲流高发的一个学期，为了让学生有一个好的上机环境，我从家自带消毒水每周对机房消毒两次。及时对机房进行通风。
我除了份内的工作之外，学校的临时性工作也做到随叫随到，如学校招生工作上分，督导工作帮准备一些材料，收全校教师的课题成果等。做到让领导信任，让同事满意，让学生喜爱。
在接下来的工作中，我会做好20__年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
大家下午好！对于我来讲，今天这个总结是一个新的尝试。这是第一次进行全校工作小结。我的总结分为四个部分。
第一个部分：那些年年岁岁都少不了的琐碎之事
1.教育处半期以来主要完成了这些工作：计划宣讲交流、迎接新同学、开学典礼、班主任例会、新生电访、俱乐部报名开班、表彰暑假优秀、每周常规检查、升旗仪式、发放家联表、年段工作……
2.教学处工作：制定计划并宣讲交流、课表安排与调整、晚自习安排与调整、职称工作、期初教学干部会议、规范电子备课、月常规检查、教研活动、四课活动（新教师入门课；师徒结对研究课；组内问题研究课；高级教师示范课）、学科活动、中天杯工作有序推进、每月课时统计、教研组备课组工作……
3.寄宿部工作：打扫卫生、寝室安排、迎接新生、调整生活老师工作、生活老师培训、一日常规工作、早锻炼有序开展、小广播活动、周例会……
4.总务处工作：开学前物资到位、开学初教室班牌调整、小柜格调整、桌椅数量与高度调整、学校活动配合（布标、会场椅子摆放等）、计划交流、办公物资发放、安全责任书的签订、每日的菜香饭熟、学校保洁工作、安保工作、校园巡查、食堂的月饼式早点、抢夺型大饼……
这些琐碎之事不可少但可以改变，我们对这些事情进行了梳理作出了六点反思：
1.开学前的准备：物资、人员、具体事项
2.计划总结：明确总校、分校工作目标；确定目标与重难点；罗列具体措施（对应目标）；安排具体行事历（要求到周、有落实人、检查人）；宣讲交流调整（部门间协调、融合团队成员意愿）；按部落实；月底回顾，月初提醒。
3.常规检查：教学板块教研组月抽查，备课组月普查，随机抽查；教育板块日常规检查，周汇总；寄宿部日普查，月汇总；总务处？（其实看起来是检查下属的工作，真正的是检查自己的工作）
4.月绩效考核：根据常规检查打出绩效等级？建议引入延时评价。第一次有问题不评价，第二次看改进情况再评价。
5.完成临时交办工作：打1到2天的提前量，不要因临时工作耽误既定工作。如教学进度，一般在安排时就具有提前量，在完成时又稍有提前量。
6.力争琐碎之事做出新意。如开学典礼、建队日活动等（参考文章 《有多少教育是无用的》）
第二个部分：那些让我们记得住的事
社会实践活动：因为训练了学生的常规我们记得住，还因为战士精彩的表演我们记得住；一年级新生穿衣叠被亲子活动：因为在极短的时间内展示了学习的成果；体育节活动：因为活动丰富了校园生活；国庆专刊：因为结合了爱国主题、综合展示了学生成果；哭声的逐渐消失：因为里面有老师、校长、寄宿部付出的努力防震减灾活动：因为教官的魅力、组织的有序，听说五3班的教官长得很帅很高，当时要是在黑板上留下刘洁老师的电话就好了，可能还会有后续活动。（众人笑）教学大检查：我们看到了教师的敬业；阅读课的开设：这是一次教学的创新，我们看到了学生的活力进出校门的控制：这个老大难问题，学校开始行动了校园环保活动的开展：包含了我的国旗下讲话，大队部的志愿者行动（目前已经到了第三期），红领巾小广播的配合，此项活动我们计划至少要做六个月，记住此项活动因为体现了小成思想； 学校干部的调整：大家都在极短的时间内适应了自己的角色，且通过了无形的考核；区优质课的准备：记得住因为比赛正常化，甚至很多老师都不知道有这件事，这样反而能够记得住。当然还有五星少年评比、兄弟学校磨课、疏散演习、艺术班的工作……
记得住的事情也给了我们很多思考。社会实践活动：教官组织学生多么无力呀！我们多么可怜他们呀！（众人笑）但防震减灾的教官效果很好，为什么？多了一种选择。一年级新生穿衣叠被亲子活动：花园校区在大操场进行了展示活动，孩子更有自豪感、成就感。体育节活动：部门配合、细节、责任。国庆专刊：出完刊后续怎么办？哭声的逐渐消失：一开始的开口子是不是可以守住。防震减灾活动：这么好的活动居然静悄悄。教学大检查：也发现一些问题。阅读课的开设：老师一开始的抗拒、年级力度的不一致。进出校门的控制：部分班级走十几个人原因为回家辅导。校园环保活动的开展：高年级不如低年级。学校干部的调整：有些干部职责不清。区优质课的准备：上期成绩下来 成绩不是那么令人满意。
那些让我们记得住的事既有亮点让我们记得住，更有遗憾让我们记得住。
第三个部分：那些让我们记得住的人
，她们是本学期的新班主任，已经在前两个月的绩效考核中获得优的等级，这个班，开学时换班主任，家长到校群体交锋两次，从早守到晚，不许我离开，但是现在，没有一个家长再来找我，他们认可了新的班主任。
她们有些是新的干部，有些是干部岗位发生变动，她们工作出色，在团队中得到了大家的认可。
，她们是教学班级发生调动的，她们服从学校安排，着眼大局，新接到班兢兢业业工作，目前为止，我没有接到一个家长的反映。
双五年华呀（55岁）比二八年华的人干劲还足，私下开玩笑讲她越资深精力越来越旺盛，现在她教两个班的语文带一个班主任，工作干得很漂亮；何颖担任学校教学主任还带着两个毕业班的数学教学工作；陈玲也是教着两个毕业班的数学，关键还有两个儿子在学校，还得当好妈妈，最关键的是她拖着轻度“残疾”的脚坚持工作。（众人笑）别笑呀，她是骨折错过了治疗期呀，幸好人瘦，脚还能支撑。
，这一组老师和我有共同的特点，肚子很大，内容不一样，我这里面是脂肪，人家里面是生命。（众人笑）她们几个克服一切困难，默默地工作，尤其是海阳，二年级4班是一个班级两种制度，常规时间上一节英语课，每周还要给二十几个人上小课。
这两个班的家长看见一年级的家长到去闹有些效果，也行动起来了，两位老师多次与家长沟通，目前二4班还实行的是“一国两制”，多不容易呀！
孙泠、姜然、沈洁、徐静红、黄贵妍，她们是艺术班的老师，在大家看来艺术班的工作并不是特别辛苦，可是大家不知道的是她们作出了多么了不起的贡献。昨天我看到了她们做出的《艺术班教学大纲》，六年的教学大纲呀，这得死多少脑细胞呀！还有，因为一些不方便讲的原因，真是深深地感谢。
这些都是新老师，不管代课还是试用，她们都非常努力，新维班主任工作很上心，胡佳教学中善于研究……她们所接的班级教学稳定，这就是最大的成绩。
保安，三人干四人活跨四界，安保、快递、背篼、环卫（众人笑），安保、快递一直都做，开学时涉足背篼行业，最近我每天早上7:40分左后到校，总能看见他们打扫校门口清洁的身影。
吴校，为我们留下和谐的团队，便于工作的开展。
唐校，三4班一个家长跟我说：“你们那个唐校长太霸道了！我们去找她，她把我们说得哑口无言！”我跟家长讲了唐校转化许等三个一年级新生的故事，还咬了唐校一口……家长说：“我还没看出她有这么温情的一面！”（众人笑）
，开学初一二年级的业主提出了午餐、午休、晚托的要求，说是承诺的，只要他们愿意交钱就可以享受，肖珂代表“集团公司”的财务跟家长核算了成本，这些家长主动放弃了这些要求，核算水平很高呀！（众人笑）
寄宿部，只是看看，就是最大的放心，因为各项工作真的做得很到位、很漂亮。
总务处，我们看见了，看见了雨篷，看见了月饼，看见了抢夺式大饼，接下来，我们还会看到更多。
我们记得住的人很多很多，这里因时间关系不能一一细说！
第四个部分：我在做什么？
我曾和孙校讨论，其实这个学校没有执行校长也能正常运转，那我能做什么呢？
我从我的博客中截了一张图，是我开始做执行校长以来的日记，我们只看看目录……
截止到昨天，每一个工作日我都坚持写下日记。
我还做了一件事情，阅读，九月份我写下了两篇读书笔记，借此机会隆重为大家推荐《女神林徽因》，这是一个何其优雅的女神呀，三个男人为其疯狂一生。（众人笑）十月份我读了《幸福比优秀更重要》，并推荐给李菁阅读；我还读了《学生第一》，并推荐我田怡阅读。
我在做什么？我在学习，我在慢慢地行走，在努力走到大家的心里去！
谢谢大家！
各位领导各位同仁：
大家好!今天是x20xx年年度工作总结表彰动员大会，在此，我代表XX车间全体员工作一个表态发言。我发言的题目是：
《总结经验找差距，脚踏实地干鼠年》
一. 车间概况。
XX车间现有4个工段。12个班组。68位员工。其中正副主任3人。 二. 生产任务。
20xx年我们围绕车间的五大工作为中心，(即生产任务.产品质量.安全生产.文明生产.节能降耗)我们始终坚持以生产任务为中心的原则，精心组织科学调度，想千方百计完成各项任务，全年共完成生产铝钛硼1122.95 吨.较去年增长8.6%。铝锶XX1563.9吨.较去年增长90.8%，中间五百五十四吨，较去年增长180.7%。实现了生产产量超历史，设备产能超历史。
三. 产品质量.
我们始终坚持质量是企业之本的原则，严把生产工艺关，为了抓好产品质量，
我们在每个班组，设立一个质量检测员，并建立产品装箱打包入库记录。坚持谁出错谁负责的原则，因此产品未出现大的质量事故。
四. 安全生产.
我们始终坚持“安全生产大于天、安全第一、预防为主，安全才能生产、生产必须安全，的原则，严把安全生产关，为了防止和杜绝安全事故。我们专门制订了
岗位安全生产规定手册，并做到人手一册。让每位员工知道哪些事是该做的哪些事是不该做的.。同时建立了安全生产领导小组和安全隐患排查制度，定期对各工段各设备，进行安全隐患排查，使安全隐患得到及时有效的整改排除，从而使安全生产得以顺利进行，全年未出现大的恶性安全事故。 五. 文明生产.
文明生产是企业的形象象征，就像人的一张脸。君山区的明星企业---x公司，
更需要一张明星的脸，所以我们把文明生产同样作为一件大事来抓。现场管理环境卫生。要求各工段班组始终保持整齐整洁、设备、产品、原料。始终坚持定置管理。车间内外做到井然有序、清洁卫生、劳动纪律方面要求全员文明上岗，严格遵守车间各项纪律和规章制度，因此全年未出现一例打架斗殴，违法乱纪和上访事件。 六. 节能降耗.
这项工作在我们车间显得尤为重要。电、煤、油三项能耗较去年有所下降，但不明显。(其原因是回炉料较多)
七. 20xx年度我们车间能取得这样的成绩，关键是车间全体员工的共同努力。同时
与公司的正确领导及各部门的大力支持配合是分不开的。因此在这里我要借此机会.首先向车间的全体员工说声你们辛苦了，感谢你们的共同努力。第二要感谢公司及各部门领导和全体员工。感谢你们对我们XX车间工作的支持与配合。没有你们的支持就没有XX车间的成功。
20xx年的工作能取得这样的成绩还有一点那就是我们有一个团结的坚强有力的领导班子。团结就是力量。这个力量就转化成战斗力、影响力、号召力、凝聚力、公信力。我们深知要搞好一个车间先要管好一班人，要管好别人先要管好自己。要求员工做到的，自己要先做好，所以我要求班子成员做到工作勤政务实。对待员工要诚心、处理问题要细心、调节矛盾要耐心、做到以务实的精神影响人，以严谨的制度管理人、以真诚的言行感悟人、以耐心的方式教育人，由于这样我们车间上下
得以政令畅通，政令通则人心旺，因此大大激发了全体员工的工作热情。从而矛盾变少了，工作热情提高了，车间各项工作得以顺利开展。
回顾20xx年我们虽然已经取得了一定的成绩，但也存在着不少问题和缺点，安全生产，产品质量，节能降耗等方面还有待改善，与其他车间还有一定的差距。在新的一年里我们决心抓住重点突破难点，争取把各项工作再上一个新台阶，为事业，为x公司早日上市做出更大的贡献!
各位领导各位同仁，鼠年将去，鼠年伊始，在辞旧迎新之际，我代表XX车间全体员工衷心地祝愿大家：新年快乐、身体健康、万事如意!谢谢大家!
即将过去的下半年中，在站领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人的思想境界、业务素质和工作能力都得到了进一步的提高，现将本人下半年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，重注提高个人修养
1、能够认真学习贯彻党的各项路线、方针、，深入学习和领会党的__届__全会精神，积极参加单位组织的各项政治学习活动，并以此来加强和提高自己的政治思想和品德修养。
2、能够认真学习财经和廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经和程序办事。
3、积极提高自身的业务水平，在本年度参加了市财政部门举办的各种业务技能培训，认真学习了一些财经和部门预算等业务知识。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，今年主要完成了以下工作任务。
1、对单位报销账目做到了严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，对不懂的问题及时请教，能够定期核对银行帐和现金帐，做到了单位帐实相符、帐帐相符。
2、能够在每季度初按时向主管部门和单位领导上报单位的财务会计报表，对于资金的使用情况和存在问题能够及时向领导请示汇报，便于领导决策。同时加强与财政部门和主管部门对应科室的联系，能够及时提出单位的的用款申请计划，达到资金的正常周转和运行。
3、认真及时完成和上报了单位_半年的部门预算和职工各项津贴的统计上报工作。
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作践中借鉴好的工作方法，不断努力、不断改进。争取各项工作开展的更好。
各位领导、各位同仁：
下午好！
在充实繁忙的作业中，感觉时刻过的很快。20xx年现已过去，不经意间我到客服部作业现已4个年头，四年来，在我们的一起尽力下，xx公司的客服作业在全省归纳查核中一直独占鳌头。尤其是20xx年，为不孤负总经理室对自己岗位留用的信任，我在作业中更是认真负责、脚踏实地，尽力将各项作业做到最好。
营业厅效劳规范化建造是20xx年客服三项重点作业之一，客服部对营业厅的效劳查看和监督从年头开端一直是紧抓不懈，并实施常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人效劳查看测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的效劳规范化查看中，xx公司在这二次查看中的归纳得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年坚持总公司金牌效劳演示窗口营业厅称号。上半年省公司客服作业查核，xx公司效劳效能查核得分全省排名第一，省公司客服类重点作业完结评价达A类公司规范。在省公司下半年营业厅效劳规范化查看中，xx公司归纳得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神秘人效劳测评中，xx公司又以各环节均匀得分98。73分的最高分列全省第一。总公司“感动x20xx年度人物”征集评选，全省客服系统一个引荐名额指定由xx公司上报，部门职工获得引荐。一份耕耘一份收获，付出得到报答是我在20xx年作业中最值得骄傲的事情。
在20xx年的作业中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量一直居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20xx年投诉处理作业在整体投诉处理人的尽力下，430件有用投诉都得到妥善处理，终究归入查核的有用投诉为0，KPI进程性方针查核到达应战方针。但因投诉量增加过快、查核管控不力，投诉处理作业到年终查核时，由优异变为良好。所有的付出与尽力未达预期方针，不能不说这是20xx年作业中的一件遗憾的事。
20xx现已过去，20xx年全部都将重新开端，新的一年客服作业要紧紧环绕总经理室的战略发展方针，继续抓好抓实客服三项重点作业。从年头开端，要将有用减少客户投诉量作为作业的重中之重来抓，营业厅效劳规范化建造、微信平台线上线下活动、增值效劳优化执行、投诉处理才能提升等作业要进一步巩固完善。
20xx年xx公司客服作业的方针为：各项查核方针进入全省前三，KPI及进程性方针查核达应战方针。
新的一年，衷心希望和我们一起尽力，一起实现既定的作业方针！谢谢我们！
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